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Negocios locales y redes sociales
De Zaragoza.DiWiki
Empleo siglo 21 - La factoria del Ebro Jam1
¿Cómo pueden las empresas locales usar los sitios de redes sociales de la mejor manera?
¿Cual es la mejor forma de conversar con las personas?
¿Las personas quieren tener a las empresas dentro de su red social?
¿La publicidad en los sitios de redes sociales acabará por matarlos?
Tabla de contenidos |
Apuntes desde las personas presentes en la sala
¿Cual es la mejor forma de conversar con las personas?
Entrevista a Charlene Li: ¿Es el ‘community manager’ sólo un parche?
¿Lo global al servicio de lo local?
- En La Jamonería, las redes han hecho que gente de otras ciudades puedan venir a verlos, permite dar a conocer a un público que no podría haber llegado por otros medios. Más de lo que ellos imaginaban y no solo público joven como de entrada podría pensar.
- Las redes están bien si tienes un negocio online por la rapidez de acceder a través de internet a ellas.
- La mentalidad del consumidor va evolucionando. Ya no se centra en los negocios al alcance de su mano sino que busca más allá.
- No son las grandes empresas sino las pequeñas emergentes las que están innovando y moviéndose más en las redes sociales. Las grandes empresas tienen que aprender de las pequeñas.
- Para las pequeñas empresas nunca sobran seguidores en sus redes sociales. Les interesa llegar a gente de todo tipo. Pueden hablar entre ellos y llegarán a más gente.
- Las empresas necesitan “personalizarse” para crear confianza. Si el cliente no sabe quién está detrás de la marca, no se va a fiar del todo. Especialmente las empresas pequeñas deben de tener un nombre detrás y una foto de quien escribe y se comunica en las redes especialmente, esto acerca la empresa al consumidor.
- Cualquiera que tenga un negocio local puede estar en internet, pero no todo el mundo sabe estar en este medio. Hay que tener ciertos conocimientos para mover tu empresa en la red. Se requiere cierta empatía con las necesidades del consumidor.
- Es la gente que está en las redes quien está ayudando a las empresas a aprender de las redes.
Se trata de diálogo: saber escuchar y conversar. Aunque el fin sea la venta no se trata de intimidar con mucho ruido en las redes.
Se desmonta la idea de que las redes sociales e internet sea de jóvenes, ayuda dar a conocer los negocios en otros ámbitos.
Hay que enseñar el negocio, la empresa, no concentrarse en vender
Con internet, NADA es local
¿Las personas quieren tener a las empresas dentro de su red social?
Las redes sociales como plataforma publicitaria. La gente lee más de lo que escribe
las redes te permiten seleccionar pero nadie sobra
Desde redes seleccionas tus clientes para poder mejor tus ventas??
Las redes no dejan de ser el boca a boca de toda la vida, sólo que ahora se extrapola a cualquier parte del mundo.
¿Cuál es la proporción que te encuentras en la vida de gente con maldad y de gente que es buena? ¿Un 10% mala y 90% buena? ¿¿Cuál es el riesgo que queremos correr en las redes??
La confianza la fijamos en personas.
Conclusión: la empresa es quien tiene desconfianza y los usuarios son quienes les obligan a compartir
Redes sociales ¿de qué hablamos?
Las redes sociales son sitios (pàgina web) en Internet en los cuales se puede conversar.
¿Conversar con quién?
- con la gente que se registra en estas webs con el afán de conversar con los demás
- con gente conocida : amigos, contactos profesionales
- pero también con gente desconocidas que quieren aprender de unos o otros
En las redes sociales la comunicación ES BI-DIRECIONAL. Muchos escuchan sin decir nada a pesar de tener la posibilidad de aportar contenidos. Cada uno elige sus contactos y su forma de comunicarse.
Registrarse en los sitios de redes sociales es gratuito. Pero sacar provecho de su presencia en los sitios de redes sociales CUESTA trabajo (tiempo).
Sitios de redes sociales con más presencia empresarial:
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